Termos de Uso

Estes termos valem entre você e o Prosperus App. Ao criar a sua conta ou usar o serviço, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com alguma regra, não use o serviço.

1. O que é o serviço

O Prosperus App é um assistente financeiro pessoal. Você registra gastos, receitas, contas e lembretes conversando pelo WhatsApp, por texto, áudio ou imagem, e acompanha tudo organizado em um painel na web, com relatórios, categorias, metas e agenda.

O serviço organiza informações que você mesmo informa. Ele não movimenta dinheiro, não acessa a sua conta bancária, não faz pagamentos, não emite cobranças e não tem relação com a sua instituição financeira.

2. O que o serviço não é

O Prosperus App não é instituição financeira, não é corretora e não presta consultoria financeira, contábil, jurídica ou de investimentos. As análises, gráficos e sugestões são ferramentas de organização. Toda decisão sobre o seu dinheiro é sua.

3. Quem pode usar

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. O uso é pessoal: a conta e a senha são suas e você responde pelo que for feito com elas. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e avise o suporte.

Você se compromete a informar dados verdadeiros no cadastro e a mantê-los atualizados, inclusive o número de telefone, que é o que identifica você no atendimento pelo WhatsApp.

4. Como funciona o assistente

O assistente usa inteligência artificial para entender as suas mensagens e transformá-las em lançamentos. Como toda tecnologia desse tipo, ele pode interpretar algo de forma errada, principalmente em áudios com ruído, imagens de baixa qualidade ou frases ambíguas.

Por isso, confira os lançamentos no painel. Você pode editar ou excluir qualquer registro a qualquer momento. Nós não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base em um dado registrado de forma incorreta.

O atendimento acontece pelo WhatsApp, que é um serviço da Meta, com regras próprias. Indisponibilidades, bloqueios ou mudanças de política do WhatsApp fogem ao nosso controle. Se isso acontecer, o painel na web continua disponível.

5. Planos, teste e pagamento

O serviço pode ser oferecido com um período de teste gratuito. Terminado o teste, o acesso continua mediante assinatura, no valor e na periodicidade informados na contratação.

A assinatura é renovada automaticamente até que você a encerre. Você pode encerrar quando quiser, sem multa e sem fidelidade, e o acesso continua até o fim do período já pago. Se a compra foi feita pela internet, você também tem 7 dias corridos para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Se o pagamento não for identificado, o acesso pode ser suspenso. Os seus dados continuam guardados pelo prazo previsto no item 9, para o caso de você voltar.

6. Os seus dados e o seu conteúdo

O que você registra é seu. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço, na forma da Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Você pode exportar os seus lançamentos pelo painel, em planilha ou relatório, e pode pedir a exclusão da sua conta nas configurações.

7. Uso responsável

Ao usar o serviço, você concorda em não:

• usar a plataforma para atividade ilícita, fraude ou golpe;
• enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direito de terceiro;
• tentar acessar dados de outros usuários ou burlar mecanismos de segurança;
• automatizar acessos, sobrecarregar o sistema ou revender o acesso sem autorização;
• copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa da plataforma.

O sistema, a marca, o design e a tecnologia por trás do serviço são protegidos e continuam sendo de quem os detém. A sua assinatura dá direito de uso, não de propriedade.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer paradas para manutenção e instabilidades causadas por terceiros, como provedores de internet, de mensageria e de nuvem. Também podemos alterar, incluir ou descontinuar funcionalidades para melhorar o produto.

9. Suspensão, encerramento e prazo dos dados

Podemos suspender ou encerrar a sua conta em caso de violação destes termos, uso indevido, fraude ou ordem legal, com aviso prévio sempre que possível.

Encerrada a conta, por você ou por nós, você tem 15 dias corridos para exportar os seus dados. Depois desse prazo, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais de guarda. Exporte antes de encerrar, para não perder o histórico.

10. Responsabilidade

Respondemos por danos diretos comprovadamente causados por falha nossa, limitados ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Não respondemos por prejuízo decorrente de decisão financeira sua, de dado registrado de forma incorreta, de uso da conta por terceiro com as suas credenciais, nem por falha de serviços de terceiros.

Nada nestes termos afasta os direitos que a lei garante a você como consumidor.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar este documento quando o serviço ou a lei mudarem. Alterações relevantes serão avisadas pelo painel ou por e-mail com antecedência razoável. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão. Se não concordar, você pode encerrar a assinatura.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Vamos sempre tentar resolver qualquer questão pelo suporte, primeiro. Se não for possível, fica garantido a você o foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo suporte no WhatsApp ou pelo e-mail rodrigo@lifeprosperus.com.